Часто задаваемые вопросы

• Как сделать заказ?

  Оформить заказ на нашем сайте очень просто!

  

  1)  Выберите товар в нашем каталоге интернет магазина Promenad.

  2)  Затем оформите заказ на сайте, обязательные ячейки: фамилия, имя, город, отделение новой почты и номер телефона. По желанию ваша почта.

  3) Далее укажите удобный способ доставки и оплаты, в комментариях заказа необходимо оставить нужный Вам размер или замер стельки.

  В ближайшее время, с Вами свяжется менеджер, для подтверждения заказа.

  Если заказ обрабатывается до 15:00, то отправка или самовывоз осуществляется в день заказа.

  Для наиболее оперативной консультации вы всегда можете позвонить и задать ваши вопросы в чат или вайбер 0939715839!

• Условия возврата и обмена товара

  Мы всегда идем на встречу нашим клиентам! И понимаем что выбор обуви это индивидуальный подход. Поэтому предусмотрен обмен и возврат товара.

  Обратите внимание!

  Все транспортные расходы в случае доставки, обмена и возврата товара несет покупатель.

   

   Когда покупатель не несет транспортные расходы доставки?

  Если товар был отправлен с наличием какого либо изьяна, брака или компания отправила ошибочно не тот товар покупателю, в этом случае магазин берет все расходы транспортировки на себя.

   

  В каких случаях товар не подлежит возврату и обмену?

  1) Товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену,  если нарушен его товарный вид.

  2) Товары купленные в распродаже возврату не подлежат.

  3) Товары которые были в использовании не подлежат возврату и обмену.
   

  С уважением команда Promenad